HomeMultivers - OverigPrintervriendelijke versie

Multivers - Overig

Hier vindt U overige documenten m.b.t. Multivers die niet gebonden zijn aan specifieke module.

1. Installatie

1.1. Na update start Software Gemak niet op of start op met wit / grijs scherm

We kunnen niet aangeven welke oplossing u moet kiezen. Dit is per computer anders.
Het heeft te maken met oude dll bestanden van Software Gemak die niet worden overschreven bij een update.
Deze zorgen ervoor dat Multivers niet goed opgestart kan worden.
Vermoedelijk heeft het te maken dat Multivers op Windows 7 draait en daardoor het problemen ontstaat dat Software Gemak niet goed opstart.

Oplossing 1

Ga met de Windows verkenner naar C:\Program Files (x86)\UNIT4\UNIT4 Multivers.
Verwijder het multi.exe.config bestand. Start dan Unit4 opnieuw op.

Oplossing 2

Ga met Windows verkenner naar c:\program files (x86)\UNIT4\UNIT4 multivers).
Open de 'bin'-map.
Verwijder alle bestanden (mappen niet verwijderen) die NIET beginnen met: UNIT4.MKB

Oplossing 3

Voer een herstelinstallatie uit.
Open het Windows configuratiescherm. Klik op programma's en onderdelen.
Zoek naar bestandje Unit4 Multivers cliënt. Klik nu op de button Herstellen.
Deze kunt u vinden in het licht grijze balkje.

Oplossing 4

Voer een schone installatie uit. klik op onderstaande link.
https://unidis.helpspot.com/

Klik op Item Multivers — Overig / klik op Stappenplan schone installatie.
Volg het stappenplan.


Wilt u graag hulp bij het uitvoeren van één van bovenstaande oplossingen, neem dan contact op met onze servicedesk.
De servicedesk is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur op telefoonnummer: 0493-680681


1.2. Stappenplan schone installatie

Back up maken:
Indien u nog de mogelijkheid heeft om Multivers te gebruiken, dan kunt u via de optie Beheer/ veiligstellen een back up maken van uw administraties.
Mocht u geen gebruik meer kunnen maken van Multivers, dan volgt verder in dit stappenplan een andere methode om alsnog de benodigde back up te maken.

Stoppen database, maken back ups en de-installatie:

Let op: Tijdens de uitvoering van dit stappenplan mag niemand in Multivers werkzaam zijn !!

1) Stop de SQL Database
Dit doet u door op de server/computer, waar Multivers op geïnstalleerd is, de services op te stoppen.
( taakbalk / taakbeheer / tabblad services / knop openen / selecteer "SQL Base" en kies voor de optie "stoppen" in het menu aan de linkerkant.)

2) Maak kopieën
Voor dat u Multivers gaat deinstalleren, maken we eerst een kopie van de database.
Let op: Plaats onderstaande kopieën in een map buiten de Software Gemak directory!

2a) Administratie
Indien u geen recente kopie heeft van uw administratie maken we nu een kopie van uw administratie.
Let op ! dit kunt u alleen doen als u eerst de SQL-base heeft gestopt! (zie stap 1)
U kunt een kopie maken van de volledige map van de data en de logbestanden. Ga hiervoor naar de volgende mappen:
..:\ programdata\Unit4\unit4multivers\data  hierin staan per administratie de databestanden met de extensie.dbs. 
..:\ programdata\Unit4\unit4multivers\log  hierin staan per administratie de logbestanden met de extensie.log

2b)Reportdirectory
Maak een kopie van reportdirectory. (Dit is vooral van belang als er specifiek voor u gemaakte rapporten zijn!). Ga naar de map ..:\UNIT4\UNIT4 Multivers\Etc, en maak een kopie van deze volledige map.

2c) Windows7/ Windows Vista / Windows 8.x
Indien u gebruik maakt van Windows 7 / Windows Vista / Windows 8.x staan er ook gegevens (bestanden) van Software Gemak Multivers in ..:\ProgramData\Unit4\Unit4Multivers.
Zorg dat u ook een kopie van deze map heeft. Ter info: standaard is de map "ProgramData" een verborgen map.

De map "program data" zichtbaar maken:
U kunt een verborgen map op de volgende wijze kenbaar maken. Start en klik op computer. Ga dan in het venster linksboven naar "organiseren" en klik vervolgens op "Map en Zoekopties". Klik vervolgens op het tabblad "Weergave" en klik in het overzicht op "Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven".

De applicatie verwijdert u op de volgende wijze.

3) Open Menu "start / configuratiescherm" en klik op "software of programma's en onderdelen".  De-installeer Software Gemak Multivers.

4) Open vervolgens de Windows verkenner en verwijder handmatig de Software Gemak Multivers map uit het installatie pad. (standaard is dit c: program files\Unit4\Unit4Multivers).
Doe hetzelfde met de map ..\program data\Unit4\Unit4Multivers.

5) Open menu start / uitvoeren en geeft het commando regedit in. Hiermee wordt het register geopend.

6) Opende map HKEY_CURRENT_USER/software/unit4 en verwijder de map Software Gemak Multivers.
(indien geen andere software van UNIT4 geïnstalleerd is, kan de hele map verwijderd worden.
Verwijder in de map HKEY_CURRENT_USER/software ook de map Centura en/of Gupta (indien aanwezig.)

Opende map HKEY_LOCAL_MACHINE/software/unit4 en verwijder de map Software Gemak Multivers.
(indien geen andere software van UNIT4 geïnstalleerd is, kan de hele map verwijderd worden.
Verwijder in de map HKEY_LOCAL_MACHINE/software ook de map Centura en/of Gupta (indien aanwezig.)


Installatie en terugplaatsen van de database

7) start de pc geheel opnieuw op en voer de gewenste installatie opnieuw uit.
De installatie kunt u opstarten door te dubbel klikken op het bestand U4auto.exe.
Het u4auto.exe bestand is opgenomen in het zipbestand van de installatie van Multivers.
Nadat de installatie is uitgevoerd, plaatst u de database buiten Software Gemak Multivers terug op de volgende wijze.

8) Start Multivers op en maak nieuwe (lege) administraties aan met dezelfde administratienummers als al aanwezig waren. ( via optie Beheer/nieuw)

9) Sluit, nadat alle administraties aangemaakt zijn, Multivers af en stop daarna ook de SQL base. (zie stap 1)

10) Ga via de Windows verkenner naar de directory waar de back up van Unit4 Multivers map/ submappen Data , Log en Etc staan. Kopieer vanuit deze back-up de MVL bestanden met een administratienummer en plak deze in de nieuwe data directory in het installatie pad van Multivers.
Let op! NIET de mvlsyst kopiëren!!
Hetzelfde doet u ook voor de Log en ETC directory.

11) Start de SQL data base weer op. (zie stap 1: nu kiezen voor starten i.p.v. stoppen)

12) nu kunt u Multivers opnieuw opstarten.

 

1.3. Probleem na installeren Software Gemak Multivers v10.3

Foutmelding na updaten Software Gemak Multivers naar versie 10.3
Bij starten van Software Gemak Multivers 10.3 krijgt u dit scherm:



Ga naar de rootmap van de installatie (standaard: c:\program files (x86)\UNIT4\UNIT4 multivers).


Hernoem de onderstaande bestanden in:
Oude naam Gewijzigde naam
Multi.exe.config -> Multi.exe.config.old
Multi.exe.config.upd -> Multi.exe.config

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Bij starten van Software Gemak Multivers 10.3 krijgt u een fout met deze tekst:


Melding:
0. Never wait for a lock and immediately return a
Extra gegevens:

SQL Fout: 0
Statement: ?? CONNECT MVLSYST
Parameter values:
Onbekende SQL error is opgetreden

Ga naar de rootmap van de installatie (standaard: c:\program files (x86)\UNIT4\UNIT4 multivers).
Open de 'bin-map'
Verwijder alle bestanden (mappen niet verwijderen) die niet beginnen met: UNIT4.MKB

1.4. Installatie problemen Multivers 10.8 en hoger op Windows 2008, 2012, 2016 en 2019 server

Door een update van Microsoft, kunnen er problemen ontstaan bij het installeren van UNIT4 Multivers op een Windows Server 2008 R2 en Windows 2012 RT,  Windows Server 2016 en 2019.

Dit wordt veroorzaakt door een hotfix van Microsoft.

Op het moment dat je hotfix kb3072630 verwijderd is en het systeem opnieuw opstart is, kan de installatie uitgevoerd worden.

Na de installatie van UNIT4 Multivers mag de hotfix weer geïnstalleerd worden. 

Dit probleem treedt voor zover bekend alleen op bij Windows Server 2008 R2 en Windows Server 2012 R2 systemen waarbij gebruik wordt gemaakt Terminal server.

 

Indien het verwijderen van de hotfix het probleem niet heeft verholpen, doorloop dan onderstaande stappenplan.

Stap 1

Ga in Windows naar de command prompt.

Geef het commando CMD en open deze als administrator

 

Stap 2

Geeft het volgende commando in;

msiexec (spatie) /i (spatie) 

 

Stap 3

Open nu de map Multiwin / Disk1 en klik met R muisknop op bestand UNIT4 Multivers client.msi 

Ga hierin naar tabblad beveiliging en kopieer het pad wat staat bij objectnaam.

 

Stap 4

Ga terug naar stap 2

Plak nu het pad achter het commando (msiexec (spatie) /i (spatie) )

Als het goed is word het pad hierin gekopieerd

Klik nu op enter en de installatie word gestart.

 

of

 

Met de msiexec /i de naam van het msi bestand ingekort (dus zonder spaties)

UNIT4 Multivers client.msi gekopieerd en hernoemd naar U4MC.msi

Msiexec /i C:\Users\administrator\Desktop\10.8.1\Multiwin\Disk1\U4MC.msi

 

Mocht bovenstaande ook niet werken dan kan bijgevoegde programma (FixMultiversUpgrade) uitgevoerd worden.
Deze tool werkt indien:

De upgrade gaat fout als het een upgrade van Multivers 10.7 of lager is en hotfix KB3072630 is geïnstalleerd. Dit tooltje gaat de lokale installatiepakketten van de huidige versie van Multivers wijzigen zodat deze wel geupgrade kunnen worden.

1.5. Multivers PDF printer

Hoe kan ik briefpapier in kleur kan afdrukken met Multivers.

Je moet hiervoor een watermerk toevoegen aan de PDF printer in tabblad algemeen, klikken Voorkeursinstellingen, klikken op Watermerken, parameter watermerken activeren.

Alles wat word afgedrukt met deze PDF printer daarvan word het briefpapier in kleur afgedrukt.

 

1.6. Installeren Multivers PDF printer

Het kan in sommige gevallen voorkomen dat de Multivers PDF printer, niet meer werkt

of niet meer aanwezig is. Hierdoor kan er dan ook vanuit Multivers niet meer gekozen worden voor de optie PDF.

Hiervoor kan dan een nieuwe installatie uitgevoerd worden.

 

 

Je dient hiertoe het installatie bestand voor de printer te downloaden vanaf:

https://www.novapdf.com/download/setup/nvsdk-7.exe

Deze installeren met de standaard instellingen.
Daarna de geïnstalleerde pdf printer (novaPdf 7 SDK) te hernoemen naar: Multivers PDF printer
Deze exacte naam is belangrijk.
Hierna zal de pdf functionaliteit weer gewoon in Multivers beschikbaar zijn.

1.7. Installatie geeft melding dat de server herstart moet worden

Start register via regedit en ga naar sleutel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager'
Verwijder de string 'PendingFileRenameOperations'

 

Werkt dit niet dan de volgende stap ondernemen

De string 'PendingFileRenameOperations' hernoemd naar 'PendingFileRenameOperations2'

Vervolgens de installatie opnieuw uitgevoerd, leverde nog steeds een foutmelding op.

Vervolgens ben ik in de Windows Eventviewer gaan kijken of daar melding naar boven kwamen, daarin zag ik de volgende meldingen staan:

The file c:\windows\system32\msvcp100.dll is being used by the following process: Name: MonitoringHost , ID 2600.

The file c:\windows\system32\msvcr100.dll is being used by the following process: Name: MonitoringHost , ID 2600.

The file c:\windows\system32\msvcr100.dll is being used by the following process: Name: HealthService , ID 1556.

De processen MonitoringHost en HealthService zijn onderdeel van Microsoft System Center Operations Manager, deze software gebruiken wij om de status van onze servers te monitoren.

Ik heb bijbehorende service (System Center Management) vervolgens gestopt en de set-up nogmaals gestart. Deze keer verliep de update vlekkeloos en kan de update veder voltooid worden.

1.8. Installatie draait continue terug

De-installatie van UNIT4 Multivers loopt steeds vast, dan terugloop.

 

In register gezocht op sleutels (hele tekenreeks aanvinken) (hoofdlettergevoelig):

UNIT4 Multivers client

UNIT4 Multivers server

UNIT4 Business Connector

 

De gehele sleutel telkens verwijderen (naam staat onderin de statusbalk van het regedit venster

Hierna kan Unit4 map van installatie worden verwijderd in verkenner.

Nu werkt installatie wel.

1.9. Foutmelding 1632

Als bijgevoegde fout melding komt tijdens installatie

kan dit te maken met de volgende oorzaak :  De map c:\Windows\Installer is niet bereikbaar

 

1.10. Windows Installer Coordinator

Bij een installatie op een Windows 8, Server 2008, Server 2012 kan het voorkomen dat de Windows Installer Coördinator blijft lussen.
Dan zie je het balkje vollopen en dit telkens opnieuw.

Stop de installatie en open REGEDIT.

Zoek de volgende DWORD waarde:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\TSAppSrv\TSMSI\Enable

De waarde hiervan moet op 0 (nul) worden gezet.
Kom je een sleutelwaarde niet tegen, dan deze creëren.
Dit gaat als volgt: (bestaat een bepaalde sleutel, sla deze dan over)
TSAppSrv: rechtsklik op de "Terminal Services" map en kies nieuw-sleutel
TSMSI: rechtsklik op TSAppSrv map en kies nieuw-sleutel
Enable: Rechtsklik rechts in het witte scherm en kies DWORD (32-bit) waarde
Dubbelklik deze vervolgens en vul waarde 0 (nul) in.
Server hoeft hierna niet opnieuw opgestart te worden.

Mocht dit niet werken dan kunnen we het volgende uitvoeren:

https://vaipui.wordpress.com/2013/08/02/fixing-windows-installer-coordinator-loop/

1.11. ODBC driver 64-bits offline

ODBC driver 64-bits voor een offline installatie

2. Business Connector

2.1. Business Connector op 64bits machines

Op de 64-bits varianten van Windows werkt de UBC (en vele andere pakketten) op een andere manier dan op de "oudere" 32-bits varianten van deze Windows versies.

In bijgevoegd document wordt uitgelegd wat de verschillen zijn en waar op gelet moet worden bij het gebruiken van 32-bits onderdelen op een 64-bits besturingssysteem.

2.2. Help

De UBC wordt niet meer ondersteund sinds 30-06-2021.

Mocht u nog koppelingen hebben middels de UBC dan raden wij aan om deze om te bouwen naar de API.   

De online help pagina is niet meer beschikbaar. 

Enige mogelijkheid om deze informatie op te halen is het lokaal installeren van de Business Connector help. In de installatie van de Business Connector kun je kiezen voor een aangepaste installatie. Hierin kun je aangeven dat de Help mee geïnstalleerd moet worden. Deze kun je vervolgens inzien door in de verkenner de map "C:\Program Files (x86)\UNIT4\UNIT4 Business Connector\Help" op te zoeken en te dubbelklikken op het bestand "default.htm". 

3. Probleem starten Software Gemak Multivers

3.1. Melding over XML bestand

Het kan voorkomen dat onderstaande melding verschijnt bij het starten, of tijdens het werken in UNIT4 Multivers.

De XML file, met de gegevens voor de YouTube data, kon niet gelezen worden uit het pad:
C:\Documents and Settings\Gebruiker\movielist.dat
Extra gegevens:
Could not find file C:\Documents and Settings\Gebruiker\movielist.dat'

De foutmelding doet zich voor op het moment in Eigenschappen van de snelkoppeling van Multivers een verkeerde pad verwijzing staat. Dit gaat dan over de verwijzing dit in het veld  bij [Beginnen In]. Hierin moet staan: "C:\Program Files (x86)\UNIT4\UNIT4 Multivers\" (dit is de standaard verwijzing van UNIT4). Controleer of de verwijzing naar de UNIT4 Multivers directory correct is. Anders pas deze verwijzing aan naar het juiste pad zoals UNIT4 op deze computer geïnstalleerd is.

3.2. Melding Software Gemak MKB werkt niet meer

Het kan zijn dat na de update van versie 10.3 /10.4 / 10.6 / 10.7 onderstaande melding optreedt.

Middels onderstaande stappen kunnen we bovenstaande melding oplossen.

  1. Ga naar de hoofdmap van de Software Gemak Multivers installatie (standaard: c:\program files (x86)\UNIT4\UNIT4 multivers)
  2. Hernoem de onderstaande bestanden in:
Oude bestandsnaam   Nieuwe bestandsnaam
Multi.exe.config     -->  Multi.exe.config.old
Multi.exe.config.upd   -->  Multi.exe.config

 

Als deze actie is uitgevoerd, kan Software Gemak Multivers weer opgestart worden.

3.3. SQL Fout 0

Het kan zijn dat na de update van versie 10.3 /10.4 onderstaande melding optreedt.

Melding:
0. Never wait for a lock and immediately return a

Extra gegevens:
SQL Fout: 0
Statement: ?? CONNECT MVLSYST
Parameter values:
Onbekende SQL error is opgetreden

Middels onderstaande stappen kunnen we bovenstaande melding oplossen.

  1. Ga naar de hoofdmap van de UNIT4 Multivers installatie (standaard: c:\program files (x86)\UNIT4\UNIT4 multivers)
  2. Open de 'bin-map'.
  3. Verwijder alle bestanden (mappen niet verwijderen) die niet beginnen met: UNIT4.MKB 

Als deze actie is uitgevoerd, kan UNIT4 Multivers weer opgestart worden.

3.4. Stappenplan om poort 2155 open te zetten in de Windows Firewall

Open Windows Firewall door te klikken op de knop Start en vervolgens op Configuratiescherm. Typ firewall in het zoekvak en klik vervolgens op Windows Firewall.

Klik in het linkerdeelvenster op Geavanceerde instellingen. Als u om het beheerderswachtwoord of een bevestiging wordt gevraagd, typt u het wachtwoord of een bevestiging.

Klik in het dialoogvenster Windows Firewall met geavanceerde beveiliging in het linkerdeelvenster op Regels voor binnenkomende verbindingen en klik vervolgens in het rechterdeelvenster op Nieuwe regel.

  1. Klik op poort, Klik op TCP, klik op specifieke poort, vul bij poort 2155 in en klik op volgende
  2. Klik de bovenste optie aan en klik 2 keer op volgende
  3. Op het laatste tabblad vul je in UNIT4 Multivers en klik op opslaan

Herhaal stap 3 tot en met 6 en kies nu voor UDP en ga verder.

Deze zelfde stappen van 1 tot en met 3 moet je ook herhalen voor de uitgaand poort.

3.5. Schermen worden niet goed getoond

Multivers blijft in linkerbovenhoek klein staan.

Beeldscherminstelling op 200% gezet, maar probleem blijft bestaan.

Ook andere instellingen hebben geen effect.



Klik op snelkoppeling Multivers

Kies dan voor Eigenschappen en ga naar tabblad Comptabiliteit.

Zet de vink aan bij de optie : Beeldscherm aanpassen uitschakelen bij hoge DPI instellingen.

 

Unit4 Multivers draait het beste op een resolutie van 1024*768 en een DPI (Control Panel\All Control Panel Items\Display) van maximaal 125%.

Bij afwijkende instellingen kunnen schermen niet correct worden weergegeven binnen Unit4 Multivers.

4. Foutmelding aanmaken administraties

4.1. Foutmelding 341 tijdens aanmaken model

Tijdens het aanmaken van een nieuwe modeladministratie kan onderstaande melding optreden.

Error Formulier

COMPR_MATERIAAL = 'N',
COMPR_UREN = 'N',
COMPR_WERKDERDEN = 'N',
COMPR_DIVERSEN = 'N',
LAATSTE_PROJECT = 0,
INTERVAL_PROJECT = 1,
AUTO_VOORLOOP = NULL,
AUTO_LENGTE = NULL

Parameter values:
Failed to execute sql statement: UPDATE PROJ_BASIS

We kunnen dit oplossen door een tweetal regels aan te passen in het model scriptbestand.
Dit bestand kan gevonden worden in de script directory. Dit bestand kan dan geopend worden in de kladblok.
In dit bestand moet het volgende aangepast worden :

AUTO_VOORLOOP = NULL vervangen door  AUTO_VOORLOOP = 0
AUTO_LENGTE = NULL vervangen door AUTO_LENGTE = 0

Hierna mag het bestand opgeslagen worden, en dan kan de administratie opnieuw aangemaakt worden.

4.2. Foutmelding aanmaken model VVBTWWIJZ

Tijdens het aanmaken van een nieuwe modeladministratie kan er een foutmelding optreden doordat er verwezen wordt naar een veld wat niet standaard aanwezig. Dit betreft het veld VVBTWWIJZ.

We kunnen dit oplossen door een regel te verwijderen in het model scriptbestand.
Dit bestand kan gevonden worden in de script directory. Dit bestand kan dan geopend worden in de kladblok.

In dit bestand moet het volgende verwijderd worden :

VVBTWWIJZ='2013-01-01',

Als deze waarde verwijderd is dan kan het scriptbestand opgeslagen worden.
Hierna kan de administratie opnieuw aangemaakt worden.

5. Overige foutmeldingen

5.1. SQL-fout 905 bij Info | Debiteuren

Ik krijg in UINT4 Multivers de volgende melding: 905.
Het programma heeft het commando niet goed uitgevoerd. Probeer de bewerking opnieuw.
Indien het probleem blijft bestaan, kunt u contact opnemen met Support. 

Extra gegevens: SQL Fout: 905
Statement:
?? SELECT F.FACTNUMMER AS FACTUUR,F.FACTDATUM AS FACTUURDATUM,@INT(DATEDIFF( day, F.FACTDATUM, @NOW)) AS DAGENOUD,

 

Dit kan op de volgende manier opgelost worden:

Controleer eerst of de snelkoppeling van de applicatie goed staat ingesteld.
In het veld 'Starten in' moet deze verwijzen naar: "C:\Program Files (x86)\UNIT4\UNIT4 Multivers\" (het pad kan natuurlijk per installatie afwijken maar mag niet naar de BIN verwijzen).

Indien dit goed staat ingesteld controleer dan aan de hand van meegestuurd script of er resultaat terugkomt. Het script controleert of er boekingen zijn waarvan de 'Vervaldatum' en/of 'Factuurdatum' blanco is. Indien er resultaat terug komt neem dan contact op met de Servicedesk.

Daarnaast moeten de landinstellingen op 'Nederlands' staan. Bij andere taaalinstellingen kan dit ook resulteren in een sql-fout 905. Indien al deze instellingen goed staat laat dit weten aan de Servicedesk.

5.2. Client connector vragen

Test Connect, er is een fout opgetreden bij het maken van een connectie met de UNIT 4 Multivers database. Object reference not set to an instance of an object = UBC foutmelding.
Na herinstallatie en registratie van de UBC nog steeds dezelfde foutmelding. 

Melding: DSN (ODBC Koppeling) "Multivers for Windows" is niet aanwezig op dit systeem.

Deze is vereist om de gegevens uit te kunnen lezen.
Systeem-DSN "Multivers for Windows" handmatig toevoegen, configureren als Unit 4 Multivers

 



5.3. Numeriek toetsenbord werkt niet (Multivers voor versie 10.7)

Probleem: de numerieke toetsen werken niet meer in de boekingsregels in het inkoop- en verkoopboek.


Oorzaak: dit probleem wordt veroorzaakt door de combinatie van Multivers met een lager versie nummer dan 10.7 en de update van virusscanner AVG van begin augustus 2015.


Oplossing: een update naar Multivers 10.7


LET OP: DE VIRUSSCANNER MOET WEL ZIJN UITGESCHAKELD bij de update.

5.4. Systeem probeert meer geheugen te gebruiken dan toegestaan

Uit ervaring is gebleken dat er tot nu toe twee redenen zijn waardoor dit komt.

1: Door logo's die worden aangemaakt in reportbuilder het QRP bestand is dan te groot.

2: Als klant kiest voor een watermerk


Workarround
1: Advies aan klant geven om evt. een ander kleiner logo gebruiken

Workarround 2:
Als klant een watermerk gebruikt dan kan je deze uitzetten en probleem is opgelost.

 

Er is door Unit4 een change aangemaakt 45429 onder call.nr: 1645337

5.5. Kolommen niet meer zichtbaar

Als een kolom niet meer zichtbaar is die er wel is geweest dan de volgende stappen uitvoeren. 

Geef de volgende toetsencombinatie in : Ctrl-Shift-Alt-F1

Hierdoor ziet u een scherm met daarin de naam van het scherm waarin u zich bevindt.

  1. Ga naar het menu waarin de tabel niet meer voorkomt en klik dan op kolom instellingen herstellen, en klik vervolgens op ja.
    Kolom instellingen herstellen staat onder het tabblad Extra.
    Als de kolom instellingen zijn hersteld dan het menu afsluiten en weer openen.

  2. Als dit niet werkt voer dan de volgende stappen uit
    Sluit UNIT4 Multivers (laat alle gebruikers uitloggen)
    Voer onderstaande scriptregels uit via sqltalk (Start | Uitvoeren):

    Connect mvlmain /u4;
    Delete from schermopties where cdgebruiker = '{gebruikersnaam}' and cdscherm = '{Form}';
    Commit;

    Vul op {gebruikersnaam} de inlognaam in, zoals in Onderhoud | Gebruikers.
    Vul op {Form} de formuliernaam in, zoals in het DEBUG venster komt.

  3. Ga naar Start | Uitvoeren, regedit en verwijder de volgende registersleutel
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Unit4\UNIT4 Multivers\Forms {Form}.xxxx
    Vul op {Form} de formuliernaam in, zoals in het DEBUG venster komt.

    Tussen stap 2 en 3 Multivers niet openen.

5.6. Excel icoontje is uitgegrijsd

Er zijn 2 soorten grids waarvandaan een excel kan worden gegenereerd. De oude Component one grids en de Devexpress grids, die bijvoorbeeld in het zoekscherm zitten. Waarschijnlijk werkt de Excel button bij deze gebruiker ook niet bij bv aanmaken opdrachten.

Multivers kijkt in het register naar het volgende pad om te zien of Excel geïnstalleerd is: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\excel.exe

32 of 64-bit excel maakt niet uit. Als dat leeg is, zal Multivers denken dat Excel niet geïnstalleerd is.

Je moet dan in principe een herstel reparatie uitvoeren van Excel middels het configuratiescherm of via onderstaande stappen:

- Right Click on Start Menu

- Click Apps and Features

- Search Microsoft 365

- Click Microsoft 365

- Click Modify

- Selected the quick repair  

6. Release Notes

6.1. Handleidingen Multivers

Via onderstaande link kunt u de meest recente handleidingen van Unit4 Multivers vinden.
 

https://online.multivers.nl/Documenten.aspx

 

6.2. Release Notes Software Gemak Multivers

Hier kunt u de release notes vinden m.b.t. de verschillende versie van UNIT4 Multivers.

 

 

 

6.3. API/UBC