1.1. Na update start Software Gemak niet op of start op met wit / grijs scherm

We kunnen niet aangeven welke oplossing u moet kiezen. Dit is per computer anders.
Het heeft te maken met oude dll bestanden van Software Gemak die niet worden overschreven bij een update.
Deze zorgen ervoor dat Multivers niet goed opgestart kan worden.
Vermoedelijk heeft het te maken dat Multivers op Windows 7 draait en daardoor het problemen ontstaat dat Software Gemak niet goed opstart.

Oplossing 1

Ga met de Windows verkenner naar C:\Program Files (x86)\UNIT4\UNIT4 Multivers.
Verwijder het multi.exe.config bestand. Start dan Unit4 opnieuw op.

Oplossing 2

Ga met Windows verkenner naar c:\program files (x86)\UNIT4\UNIT4 multivers).
Open de 'bin'-map.
Verwijder alle bestanden (mappen niet verwijderen) die NIET beginnen met: UNIT4.MKB

Oplossing 3

Voer een herstelinstallatie uit.
Open het Windows configuratiescherm. Klik op programma's en onderdelen.
Zoek naar bestandje Unit4 Multivers cliënt. Klik nu op de button Herstellen.
Deze kunt u vinden in het licht grijze balkje.

Oplossing 4

Voer een schone installatie uit. klik op onderstaande link.
https://unidis.helpspot.com/

Klik op Item Multivers — Overig / klik op Stappenplan schone installatie.
Volg het stappenplan.


Wilt u graag hulp bij het uitvoeren van één van bovenstaande oplossingen, neem dan contact op met onze servicedesk.
De servicedesk is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur op telefoonnummer: 0493-680681


Deze pagina was: Nuttig | Niet nuttig